Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma WPB-DADO, jako partner marek Villeroy & Boch oraz Dado Ceramica, przetwarza dane osobowe klientów zainteresowanych luksusowym wyposażeniem łazienek. Opisujemy zasady gromadzenia, wykorzystywania i ochrony informacji w związku ze świadczonymi usługami, w tym sprzedażą ceramiki łazienkowej w Warszawie, doradztwem projektowym oraz realizacją zapytań ofertowych. Działamy w pełnej zgodności z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Zbieramy dane niezbędne do realizacji usług, takich oferta dla projektu łazienki, sprzedaż produktów Villeroy & Boch, Hansgrohe czy Dornbracht oraz kontakt w sprawie realizacji. Dane te pozyskujemy głównie poprzez dobrowolne podanie ich przez użytkowników w formularzach kontaktowych, zamówieniach oraz zapytaniach ofertowych dotyczących zarówno pojedynczych produktów, jak i kompleksowych realizacji, takich jak projektowanie łazienek dla hoteli kasyn.

Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika

Podczas kontaktu z nami możesz podać nam następujące dane:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
Dane związane z transakcją: adres dostawy i faktury, dane firmy (NIP).
Dane związane z projektem: preferencje dotyczące produktów, wizje aranżacji, szczegóły zapytania ofertowego na ceramikę łazienkową czy armaturę.

Dane zautomatyzowanego zbierania

Podczas przeglądania naszej witryny zbierane są również dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty oraz strony oglądane. Dane te pomagają nam w zapewnieniu poprawnego działania serwisu oraz w analizie jego użyteczności.

Pliki Cookies i mechanizmy śledzenia

Stosujemy pliki cookies własne i zewnętrzne (np. Google Analytics) w celu analizy ruchu na stronie, personalizacji treści dotyczących np. projektów łazienek dla hoteli kasyn oraz zapamiętywania preferencji użytkownika.

Cookies niezbędne do działania strony

Te pliki są konieczne do podstawowego funkcjonowania witryny, umożliwiają nawigację między stronami oraz korzystanie z jej elementów, takich jak koszyk. Bez nich strona nie działałaby poprawnie.

Cookies analityczne i marketingowe

Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z serwisu (np. które produkty z oferty Villeroy & Boch czy Hansgrohe cieszą się największym zainteresowaniem), mierzyć skuteczność treści i optymalizować stronę dla projektantów luksusowych wnętrz.

Jak zarządzać ustawieniami plików cookies?

Możesz zarządzać zgodą na pliki cookies i zmieniać ich ustawienia bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików, szczególnie niezbędnych, może wpłynąć na komfort korzystania z naszej witryny.

Analityka internetowa i narzędzia

Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, aby zbadać zachowania użytkowników przeglądających naszą ofertę ceramiki łazienkowej w Warszawie i optymalizować stronę pod kątem projektantów luksusowych wnętrz.

Cele analityki na naszej stronie

Głównym celem jest poprawa funkcjonalności i treści serwisu, lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klientów zainteresowanych markami premium oraz analiza efektywności działań informacyjnych dotyczących naszych produktów i usług projektowych.

Gromadzone dane analityczne

Narzędzia analityczne mogą zbierać anonimowe informacje o liczbie wizyt, źródłach ruchu, zachowaniach na stronie (czas sesji, kliknięcia) oraz przybliżonej lokalizacji geograficznej (np. region Polski).

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom, takim jak firmy kurierskie (np. DPD, InPost) na potrzeby dostawy, czy dostawcy oprogramowania w Polsce. Podkreślamy, że nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

Partnerzy usługowi

Twoje dane przekazujemy wyłącznie w celu realizacji usługi, której dotyczyła zgoda lub umowa. Są to:

Firmy kurierskie i logistyczne – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
Dostawcy systemów IT i hostingowych – zapewniający działanie naszej infrastruktury.
Podmioty przetwarzające płatności – w celu realizacji transakcji.

Podstawy prawne przekazania danych

Przekazanie danych następuje na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zawartych z tymi podmiotami, które gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i przestrzeganie przepisów RODO. Przekazanie jest niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy (np. dostawy).

Prawa użytkownika zgodnie z RODO

Zgodnie z Rozporządzeniem RODO, przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Poniżej opisujemy procedurę realizacji tych praw.

Katalog przysługujących praw

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:

Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Przenoszenia danych do innego administratora.
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie na niej się opiera.

Sposób realizacji Twoich praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres: [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca, po weryfikacji Twojej tożsamości.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji umowy, świadczenia usług projektowych lub sprzedaży produktów takich jak armature Hansgrohe, lub do momentu cofnięcia zgody. Okresy te są określane na podstawie przepisów prawa oraz uzasadnionych potrzeb biznesowych.

Kryteria określania okresu przechowywania

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania. Dla danych kontraktowych jest to czas obowiązywania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń. Dane marketingowe przechowujemy do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.

Przykładowe okresy retencji

Dane w celach marketingowych (newsletter): do momentu wycofania zgody.
Dane związane z realizacją zamówienia: przez okres wymagany przepisami prawa (np. ustawy o rachunkowości) dotyczącymi przechowywania dokumentacji.
Dane z formularza kontaktowego: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia na wypadek ewentualnych roszczeń.

Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami mailowo na adres: [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby w Warszawie.

Dane kontaktowe Administratora

Administratorem Twoich danych osobowych jest WPB-DADO z siedzibą w Warszawie. Wszelką korespondencję w sprawach ochrony danych prosimy kierować na wskazany powyżej adres e-mail lub adres naszej siedziby firmy w Warszawie.

Prawo wniesienia skargi do PUODO

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzanie danych naszych Klientów z Warszawy i całej Polski, zainteresowanych luksusowym wyposażeniem łazienek, odbywało się z pełnym poszanowaniem ich prywatności i zgodnie z prawem. Nasza polityka jest regularnie przeglądana i aktualizowana w razie potrzeby.